Notre méthode de télémarketing B2B
Six étapes, de l'analyse de votre offre jusqu'aux rapports hebdomadaires. Vous approuvez chacune d'elles.
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Analyse de votre offre et de votre marché
Un premier appel avec vous pour comprendre ce que vous vendez, à qui, et ce qui distingue votre offre. Nous définissons ensemble le client idéal, les titres à joindre, les régions et les objectifs chiffrés de la campagne.
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Rédaction du script
Nous rédigeons un script d'ouverture court, les questions de qualification et les réponses aux objections les plus fréquentes. Vous le relisez et l'approuvez avant le premier appel.
- 3
Constitution de la liste d'appels
Nous construisons la liste selon votre client idéal, ou nous validons celle que vous fournissez. Une bonne liste fait la moitié du résultat.
- 4
Formation de votre agent
Votre agent étudie votre produit, votre marché et vos concurrents. Il fait des appels de pratique avant de joindre vos vrais prospects.
- 5
Lancement des appels
Les appels commencent. Les rendez-vous qualifiés sont réservés dans le calendrier de vos représentants, avec une note de qualification pour chacun.
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Suivi, écoute et rapports
Nous écoutons des appels, ajustons le script et le ciblage, et vous envoyons un rapport chaque semaine. Vous savez toujours où en est la campagne.
Ce que contient votre rapport hebdomadaire
Volume d'appels
Le nombre d'appels faits et de contacts joints pendant la semaine.
Conversations avec des décideurs
Les échanges réels, avec leur résultat.
Rendez-vous et prochaines étapes
Les rencontres réservées et les relances prévues.
Retours du terrain
Les objections et raisons de refus, pour affiner votre offre.
Questions fréquentes
Qui approuve le script ?
Vous. Le script est rédigé par notre équipe à partir de votre offre, puis vous le relisez et l'approuvez avant le lancement. Il évolue ensuite selon les retours du terrain, toujours avec votre accord.
Puis-je écouter les appels ?
Oui, demandez-le à votre conseiller. Nous pouvons vous faire entendre des appels représentatifs pour que vous jugiez le ton et le discours.
Quand les appels commencent-ils ?
Dès que le script est approuvé, la liste prête et l'agent formé. Le délai dépend surtout de la rapidité de ces validations avec vous.
Prêt à remplir l'agenda de vos représentants ?
Réservez un appel de 30 minutes avec un conseiller. Nous regardons votre marché et vous montrons comment une campagne d'appels fonctionnerait pour vous.