Questions fréquentes sur le télémarketing B2B
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent avant de lancer une campagne d'appels.
Qu'est-ce qu'une agence de télémarketing B2B ?
C'est une équipe externe qui appelle des entreprises en votre nom pour créer des occasions d'affaires : prise de rendez-vous, prospection, qualification de leads ou sondages. Vous définissez la cible et l'offre, l'agence fait les appels et vous transmet les résultats.
Vos agents parlent-ils français et anglais ?
Oui. Nos agents sont bilingues et joignent chaque prospect dans sa langue, à Montréal, ailleurs au Québec, au Canada ou à l'international.
Combien coûte le télémarketing B2B ?
Le prix dépend du nombre d'agents, de leur disponibilité (partagé ou dédié à temps plein) et du volume de contacts. Nos forfaits vont d'un agent partagé à une équipe de trois agents dédiés avec un gestionnaire. Demandez une soumission pour obtenir un prix adapté à votre marché.
Comment les rendez-vous arrivent-ils dans mon agenda ?
L'agent réserve la rencontre dans le calendrier de votre représentant et y joint une note de qualification : besoin, échéancier, décideur et contexte de l'appel.
Appelez-vous seulement à Montréal ?
Non. Nous servons les entreprises de Montréal, mais nous appelons les marchés que vous visez : Québec, Ontario, reste du Canada, États-Unis, Europe francophone ou ailleurs.
Quelle est la différence entre télémarketing et prospection téléphonique ?
Le télémarketing désigne l'ensemble des services d'appel : prise de rendez-vous, prospection, qualification, relance, sondages. La prospection téléphonique, ou cold calling, en est une partie : appeler des entreprises qui ne vous connaissent pas encore.
Combien de temps avant les premiers rendez-vous ?
Le démarrage comprend l'analyse de votre offre, la rédaction et l'approbation du script, la préparation de la liste et la formation de l'agent. Les appels commencent dès que ces étapes sont validées avec vous.
Qui fournit la liste de prospects ?
Les deux options sont possibles : nous constituons la liste selon votre client idéal, ou nous validons et utilisons celle que vous fournissez.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Chaque semaine, vous recevez un rapport : volume d'appels, conversations avec des décideurs, rendez-vous obtenus, relances prévues et retours du terrain.
Quels secteurs appelez-vous ?
Surtout des entreprises B2B : fabrication, technologies, services professionnels, assurance, immobilier commercial, comptabilité, distribution, construction, transport. Si vos clients sont des entreprises, nous pouvons les appeler.
Comment démarrer ?
Réservez un appel de 30 minutes en ligne, appelez-nous au 1 866 841-0901 ou remplissez le formulaire de soumission. Nous regardons votre marché et vous proposons un plan d'appels.
Prêt à remplir l'agenda de vos représentants ?
Réservez un appel de 30 minutes avec un conseiller. Nous regardons votre marché et vous montrons comment une campagne d'appels fonctionnerait pour vous.